FAQ per Barryvox 2 e S2

A causa di un'imprecisione nel processo di assemblaggio, l'interruttore principale su alcuni dispositivi potrebbe essere disallineato, causando potenzialmente un passaggio involontario dalla modalità Invia a quella Cerca sotto pressione laterale, o addirittura spegnendo completamente il dispositivo. Il difetto rappresenta un rischio per la sicurezza degli utenti e Mammut lo prende molto seriamente.

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Garantire che il tuo dispositivo non sia compromesso è la nostra massima priorità. Per questo motivo, i nostri esperti ispezioneranno e restituiranno il tuo dispositivo o forniranno una sostituzione rapidamente. Si prega di non tentare di riparare o controllare il dispositivo da soli.

Si prega di inviare i pacchetti Barryvox a Mammut Sports Group. L'indirizzo esatto per la vostra regione sarà incluso sull'etichetta di reso che riceverete dopo aver completato il modulo di reso. ↗ In alternativa, potete consegnare il pacchetto al Mammut Store più vicino.

Stiamo lavorando a pieno regime per ispezionare e restituire il tuo dispositivo o fornire una sostituzione entro 7 giorni dal ricevimento del tuo reso.

Si tratta di un richiamo volontario e non siamo a conoscenza di incidenti legati a questo potenziale difetto.

Abbiamo stabilito i più alti standard di prestazioni e sicurezza per i nostri prodotti. I Mammut Barryvox 2 e S2 sono prodotti tecnici complessi, assemblati dal nostro partner di lunga data in Svizzera. Purtroppo, durante l'assemblaggio, i nostri protocolli di garanzia della qualità non sono stati seguiti, e ci scusiamo sinceramente per questa svista.

Abbiamo aumentato i nostri già accurati controlli di qualità durante e dopo l'assemblaggio, in collaborazione con il nostro partner svizzero, per garantire che ciò non accada di nuovo. Mammut ha una lunga reputazione come marchio affidabile per la sicurezza negli sport di montagna, e la nostra massima priorità è mantenere e superare le aspettative dei clienti.

Sì, il Barryvox 2 e S2 sono i nostri dispositivi di punta per la sicurezza in caso di valanghe, e siamo orgogliosi di questi prodotti innovativi che stabiliscono lo standard per la sicurezza in caso di valanghe. Continueremo a offrire questi prodotti e ci impegniamo a prendere tutte le misure necessarie per garantire la massima sicurezza ai nostri consumatori.

Prova a spegnere e riaccendere il Barryvox. Il Bluetooth è attivo solo per i primi 30 secondi dopo l'avvio.

Elimina il tuo Barryvox dall'elenco dei dispositivi Bluetooth e aggiungilo di nuovo.

I Barryvox e Barryvox S utilizzano il W-Link come canale di comunicazione e non il Bluetooth come il Barryvox 2 e Barryvox S2, il che significa che una connessione non è possibile.

Collega il tuo Barryvox tramite l'app e reinstalla il firmware sul tuo dispositivo.

Le informazioni del proprietario vengono mostrate ad ogni avvio e possono essere personalizzate, ad esempio con il tuo nome e numero di telefono, nel caso in cui il tuo Barryvox venga perso.

È memorizzato localmente sul tuo Barryvox S2. All'avvio, le informazioni del proprietario vengono visualizzate sullo schermo.

Tutte le modifiche devono essere confermate alla fine andando prima a visualizzare e poi applicare le impostazioni.

È visualizzato sotto i dettagli del dispositivo nella scheda dei tuoi dispositivi.

Versione mobile di un centro/parco di addestramento per valanghe, così puoi praticare le tue abilità di soccorso in valanga ovunque.

Avrai bisogno di almeno 1 Barryvox 2/S2 per connetterti all'app e di 1 ricetrasmettitore aggiuntivo per eseguire la ricerca del ricetrasmettitore, oltre a pala e sonda.

Con le Guide Alpine e uno specialista in valanghe abbiamo creato diversi scenari di ricerca per iniziare a praticare la ricerca di base con il ricetrasmettitore e migliorare le tue competenze con scenari più complessi.

I dispositivi devono essere conosciuti dall'app. Prima torna alla scheda del dispositivo e aggiungi ciascuno individualmente alla tua lista di dispositivi prima di iniziare l'allenamento.

Rriavvia l'app e prova a connetterli di nuovo. 

• C'è un timeout di 1 minuto dopo che è stato rilevato un colpo di sonda, assicurati di aspettare questo minuto dopo un colpo di sonda prima di ricominciare. 

• Lo smartphone deve trovarsi entro il raggio del bluetooth (max. 20m) per comunicare con il Barryvox e riconoscere il colpo di sonda. Assicurati di essere nel raggio stando nell'area indicata (al centro di tutti i dispositivi disposti).
  

La portata del Bluetooth è di circa 20 m, ma può variare a seconda delle condizioni della neve e del terreno. Assicurati di stare nell'area indicata (al centro di tutti i dispositivi disposti) per avere una portata ottimale.

Il dispositivo non invia più un segnale a 457 kHz e non può essere trovato da un ricetrasmettitore

Puoi toccare il dispositivo per aprire l'elenco completo, scegliere di silenziare il dispositivo o tenere premuto il dispositivo per silenziarlo direttamente.

Alcune funzionalità dell'app non sono disponibili in tutte le regioni, il che significa che viene utilizzato il tracciamento della posizione. Leggi la nostra Politica di Protezione dei Dati ↗ per saperne di più.