Om een product te kopen, klik op "Toevoegen aan winkelwagen" om het in je winkelwagen te plaatsen. Klik op "Winkelwagen bekijken" om alle producten in je winkelwagen te bekijken of klik op "Afrekenen" om naar een pagina te gaan waar je je aflever- en factuuradres kunt invoeren en je betaalmethode kunt selecteren om de bestelling te voltooien.
Als je een product wil bewaren om later te kopen, klik op het "hart" icoon om het aan je "verlanglijst" toe te voegen. Om je "verlanglijst" te bekijken, klik op het "winkelwagen" icoon in de hoek van de pagina.
Op dit moment nemen we geen bestellingen telefonisch aan.

Na het plaatsen van uw bestelling, zal er op uw pagina een bestelbevestiging met het bestelnummer verschijnen. U ontvangt twee e-mails. Een e-mail met de bestelbevestiging wordt normaal gesproken binnen een uur naar u verzonden, controleer ook uw map met ongewenste e-mail of spam. Als u het na meer dan een uur niet heeft ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via chat, telefoon of e-mail. Een e-mail met het trackingnummer wordt verzonden nadat uw bestelling is verzonden. Soms komt de automatische e-mail laat, dus controleer met ons klantenserviceteam als u deze niet heeft ontvangen een paar dagen na het plaatsen van uw bestelling.

Helaas is het niet mogelijk om een item te veranderen/toe te voegen/verwijderen of het bezorgadres van een bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst- Als de bestelling nog niet is verwerkt in de logistiek, is het mogelijk om de gehele bestelling te annuleren en opnieuw te bestellen met de juiste items/het juiste adres. Wilt u meer weten over hoe uw bestelling zal worden terugbetaald, raadpleeg dan meer details in de Terugbetalingen sectie.
- Als je na ontvangst van een artikel het wilt ruilen, stuur het dan retour en plaats een nieuwe bestelling met je gekozen artikel. Zie meer informatie over retouren en terugbetalingenHier ↗

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, sturen we deze direct naar onze logistieke dienst voor verwerking. Daarom is annulering slechts in beperkte mate mogelijk en alleen als de bestelling nog niet is verwerkt. Neem alstublieft contact op met onzeKlantenservice ↗Neem contact op met het team direct per telefoon of via ons contactformulier zo snel mogelijk. Mocht uw bestelling niet meer geannuleerd kunnen worden, dan heeft u nog steeds de optie om de levering van het pakket te weigeren of de goederen kosteloos te retourneren.

Zie meer informatie over retourenHier ↗

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd, sturen we deze onmiddellijk naar onze logistieke dienst voor verwerking. Daarom is annulering slechts in beperkte mate mogelijk en alleen als de bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk rechtstreeks contact op met onze klantenservice telefonisch of via ons contactformulier. Mocht uw bestelling niet meer geannuleerd kunnen worden, dan heeft u nog steeds de mogelijkheid om de levering van het pakket te weigeren of de goederen gratis te retournerenKlik hier ↗Voor meer details over de retourprocedure.

Als je het verkeerde item ontvangt of een item dat je niet hebt besteld, kun je het product aan ons retourneren met behulp van de retourprocedure ↗ (geef de reden aan op het retourformulier) en bestel eenvoudig het juiste product opnieuw.

Voor informatie over het gebruik van uw gegevens, kunt u verwijzen naar onzePrivacybeleid.

Op de afrekenpagina voert u de kortingscode in het veld in dat is aangegeven in de vierde stap (Betaling). Klik op "Toepassen" om de voucher in te wisselenHelaas is terugwerkende kracht toepassing van een voucher of promotie niet mogelijk.

Je kunt cadeaubonnen kopen bij alle Mammut-winkels en deze alleen in onze winkels inleveren. Op dit moment bieden we geen e-cadeaubon aan die op de Mammut-website kan worden ingewisseld.