Falsche Websites & Produkte
Unsere offiziellen Websites sind:
https://www.mammut.com,
https://www.mammut.jp
https://www.mammut1862.com.au
https://www.mammut.cl
https://www.mammut.tw
Leider gibt es manchmal betrügerische Webseiten mit ähnlichen Domains, die versuchen, sich als Mammut auszugeben. Wir haben immer ein Auge auf betrügerische Domains und leiten so schnell wie möglich rechtliche Schritte ein.
Wenn du Zweifel an einer unbekannten Website hast, ein gefälschtes Produkt gekauft oder nichts erhalten hast, melde uns das bitte per E-Mail an intellectual.property@mammut.com ↗ Wir werden versuchen, die Website abzuschalten. Bitte beachte, dass wir deinen Verlust nicht erstatten können. Mit einem Nachweis über die Website oder das gefälschte Produkt könntest du dein Geld von deinem Kreditkartenanbieter zurückbekommen. Da es dafür Fristen gibt, empfehlen wir dir so schnell wie möglich nach deinem Kauf zu handeln und deinen Kreditkartenanbieter zu kontaktieren.
Du bist auf einer dir unbekannten Website unterwegs? Mit einer kurzen Online-Recherche oder per Rückfrage beim Kundenservice findest du heraus, ob die Website echt oder gefälscht ist.
Diese Anzeichen deuten auf eine gefälschte Website hin:
- keine oder nur unzureichende Kontaktinformationen (Impressum)
- keine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Geschäftsadresse, stattdessen oft nur ein Kontaktformular
- weder aktuelle Datenschutzrichtlinien (DPP) noch Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) vorhanden
- Grammatikfehler und zusammenhangsloser Text
- ungewöhnliche E-Mail-Adressen ohne Bezug zur Website, auf der du dich gerade aufhältst, werden angezeigt
- keine Angaben zum Domaineigentümer: Die Whois-Informationen kannst du zum Beispiel hier einsehen: https://www.whois.com/whois/mammut.com ↗ Inhaber gefälschter Websites geben ihre Kontaktdaten meist nicht preis und nutzen Anonymisierungsdienste.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du etwas Verdächtiges bemerken solltest.
Ob dein Mammut-Produkt echt ist oder nicht, kannst du anhand folgender Details ĂĽberprĂĽfen:
- Verarbeitung: Gefälschte Produkte haben oft minderwertige Materialien, schwache oder falsche Nähte, dicke Nahtteile, unsaubere Stickereien mit losen Fäden, mangelhaften Kanten oder Abschlüssen.
- Hangtag: Auf originalen Mammut-Hangtags befinden sich Name, Grössengaben für verschiedene Länder und Barcode des Produkts.
- Seriennummer und Stylenummer: Achte auf die Seriennummer und die Stylenummer auf deinem Mammut-Produkt. Bei Fälschungen fehlen diese häufig.
- Pflegeetikett: Unsere Pflegehinweise inkl. Herstellerinformationen befinden sich in der Regel in mehreren Sprachen und mit Mammut-Logo im unteren Bereich bei Oberteilen und in der Seitennaht bei Hosen.
- Komponenten: Fälschungen werden oft mit No-Name-Komponenten hergestellt. Mammut verwendet ausschliesslich hochwertige Einzelteile von Premium-Lieferanten, beispielsweise YKK für Reissverschlüsse.
- Produktnamen: Achte auf den Produktnamen und recherchiere ihn kurz online. Solltest du keinen Produktnamen oder keine vertrauenswürdige Seite mit diesem Produkt finden, handelt es sich sehr wahrscheinlich um eine Fälschung.
- Preis: Wenn das Angebot zu gut ist, um wahr zu sein, dann ist es oftmals wirklich nicht wahr.