Bezahlung

Im Mammut Online Shop kannst du deine Bestellung bequem per Kreditkarte (Visa und Mastercard) und mit PayPal bezahlen oder auf Rechnung über Klarna bestellen.

Kreditkarte:
Für grösstmögliche Sicherheit werden deine Kreditkartendaten per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Wenn du etwas bestellst, reservieren wir den Betrag auf deiner Kreditkarte. Erst beim Versand der Ware erfolgt die Abbuchung. Bei der Bezahlung per Kreditkarte verwenden wir 3-D Secure. 3-D Secure ist ein Verfahren, das für zusätzliche Sicherheit bei Online-Kreditkartentransaktionen eingesetzt wird. Es wurde von VISA entwickelt und wird für den Dienst Verified by Visa bzw. Mastercard SecureCode verwendet. Mit 3-D Secure soll das Betrugsrisiko reduziert werden. Wenn 3-D Secure bei deiner Bestellung zum Einsatz kommt, wird eine Verbindung zum Kartenherausgeber hergestellt, damit du deine Identität mittels eines Passworts oder Authentifizierung über ein Smartphone dort bestätigst. War die Authentifizierung erfolgreich, wird die Kreditkartenzahlung ausgeführt.

PayPal:
Wenn du PayPal als Zahlungsart wählst, wirst du im weiteren Verlauf gebeten dich bei deinem PayPal-Konto einzuloggen und die Bezahlung zu bestätigen. Bei der Bestellung wird der Bestellbetrag nur reserviert. Der Betrag wird erst nach dem Versand der Ware von deinem PayPal-Konto abgebucht. 

Kauf auf Rechnung:
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), ↗ Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, und Billpay GmbH ↗, Zinnowitzer Str. 1, 10115 Berlin, Germany, bieten wir die folgende Zahlungsoption Kauf auf Rechnung an: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tagen ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier ↗. Die Zahlung erfolgt an Billpay.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen findest du hier ↗. Allgemeine Informationen zu Billpay erhältst du hier ↗. Deine personenbezogenen Daten werden von Klarna und Billpay in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen ↗ und Billpays Datenschutzbestimmungen ↗ behandelt.

Kredit-/Debitkarte: Der Gesamtwert deiner Bestellung wird auf deiner Kredit- oder Debitkarte reserviert. Sobald deine Bestellung versandt wurde, buchen wir den Gesamtbetrag ab, natürlich mit der Genehmigung des Kartenausstellers.

* Wenn deine Kartenzahlung abgelehnt wird und die Transaktion nicht abgeschlossen werden kann, prüfe bitte die folgenden Gründe:
- Du hast Informationen möglicherweise falsch eingegeben.
- Du hast dein Kreditlimit erreicht. Am besten setzt du dich mit deinem Kartenaussteller in Verbindung, um das Limit zu überprüfen.
- Sollte keiner der oben genannten Gründe vorliegen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Bitte denk aber daran, dass wir keinen Zugriff auf die Daten deines Bankkontos oder deiner Karte haben.

* Dein Kauf wurde abgelehnt, auf deiner Karte liegt aber noch eine ausstehende Autorisierung vor.

War dein Kauf nicht erfolgreich, wird eine eventuell auf deiner Zahlungskarte hinterlegte Reservierung automatisch freigegeben. Abhängig von deinem Kartenaussteller kann es einige Tage dauern, bis dies auf deinem Konto erscheint.

* Bei einer ganzen oder teilweisen Stornierung deiner Bestellung wird der reservierte Betrag sofort freigegeben.

Paypal: Wir reservieren den Gesamtwert deiner Bestellung und buchen den Gesamtbetrag ab, nachdem deine Bestellung versandt wurde, natürlich mit der Genehmigung von Paypal.
* Bei einer ganzen oder teilweisen Stornierung deiner Bestellung wird der reservierte Betrag sofort freigegeben.

Klarna (Kauf auf Rechnung): Sobald die Lieferung bearbeitet wurde, erhältst du eine Rechnung für deine Zahlung über Klarna. Es dauert ein bis drei Tage, bis die Zahlung registriert ist.

* Achte bei deiner Bestellung auf der Mammut-Website bitte darauf, dass du genau die E-Mail-Adresse eingibst, mit der du dich auch bei deinem Klarna-Konto anmeldest. Wenn du die Abrechnung deiner Mammut-Bestellung nicht auf deinem Klarna-Konto sehen kannst, hast du möglicherweise die E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Wende dich in diesem Fall bitte direkt an den Klarna Kundenservice.
* Bei einer ganzen oder teilweisen Stornierung deiner Bestellung wird die Zahlung für diesen Artikel oder die gesamte Bestellung storniert.

TWINT: Wir buchen den Gesamtwert direkt nach Abschluss deiner Bestellung ab.
Teilweise oder vollständige Stornierung durch Mammut: Der Artikel- oder Bestellwert wird auf deinen TWINT-Konto zurückerstattet.

Wir versenden die Rechnung mit allen nötigen Angaben per E-Mail mit der Versandbestätigung. Bei Kauf auf Rechnung erhältst du zusätzlich die Zahlungsinformationen direkt von unserem Partner Klarna. Bitte befolge den Anweisungen via Mail.
Wichtig! Verwende ausschliesslich die von Klarna angegebene Zahlungsreferenz, damit Klarna deine Zahlung zuordnen kann.

Wenn du die Rechnung deiner Bestellung als PDF-Datei erhalten möchtest, wende dich bitte per Chat, Telefon oder E-Mail an unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer an.

* Änderungswünsche bei deiner Rechnung: Die Rechnung wird automatisch mit den Bestelldaten erstellt und kann nicht geändert werden. Achte daher bitte darauf, dass du bei deiner Bestellung die richtigen Informationen angibst.

Rückerstattungen erfolgen, nachdem wir die zurückgeschickten Artikel erhalten und geprüft haben.

Sobald die Gutschrift erfolgt ist, erhältst du eine E-Mail. Es kann ein wenig dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.

Sollte der Rückerstattungsbetrag falsch sein, wende dich bitte per Chat, Telefon oder E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden die Angelegenheit so schnell wie möglich klären.

Kredit-/Debitkarten: Die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte, mit der du die Bestellung bezahlt hast. Dies gilt auch für Bankkonten und Debitkarten. Bitte achte darauf, dass die verwendete Karte und das verwendete Konto zum Zeitpunkt der Rückerstattung aktiv sind.

Sollte deine Karte zum Zeitpunkt der Rückerstattung gesperrt oder abgelaufen sein, wird der Betrag von deinem Kartenaussteller automatisch auf das von dir hinterlegte Referenzkonto überwiesen. Weitere Informationen erhältst du von deinem Kartenaussteller.

PayPal: Die Rückerstattung erfolgt auf das PayPal-Konto, über das die Zahlung erfolgt ist. Wenn deine Rücksendung mehr als einen Monat nach dem Kauf erfolgt, kann es länger dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Klarna (Zahlung auf Rechnung): Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung behalten und die anderen Artikel rechtzeitig zurücksenden möchtest, zahlst du natürlich nur für das, was du behältst. Nachdem die Gutschrift bearbeitet wurde, erhältst du von Klarna eine aktualisierte Zahlungsinformation. Wenn du den vollen Betrag bereits überwiesen hast, überweist Klarna den überschüssigen Betrag auf dasselbe Konto zurück. Die Bearbeitung durch Klarna kann zwischen fünf und sieben Werktage in Anspruch nehmen. Abhängig von der zu diesem Zeitpunkt gültigen Klarna-Politik kann es auch weniger oder mehr Werktage dauern.

TWINT: Nachdem die Gutschrift bearbeitet wurde, erstatten wir den Betrag auf dein TWINT-Konto zurück. Um die Rückerstattung zu erhalten, stell aber bitte sicher, dass das Limit deines TWINT-Kontos über dem Betrag deiner Bestellung liegt.