Retour

Une étiquette de retour et un formulaire de retour sont joints à chaque commande. Remplis soigneusement le formulaire de retour et place-le dans le colis. Les articles doivent être soigneusement emballés afin d’arriver chez nous intacts. Colle l’étiquette de retour sur le colis et dépose-le à la Poste suisse. Le montant d’achat ne peut être remboursé que pour les produits non utilisés et renvoyés dans leur emballage d’origine.

* Important :
- L’étiquette de retour n’est valable que pour le retour de votre commande Mammut actuelle.
- Pour effectuer le paiement avec Klarna, veuillez consulter les conditions de paiement de Klarna : les délais de retour sont peut-être différents.
- Si vous avez acheté vos articles en boutique, veuillez les retourner dans la même boutique ou contactez la boutique pour recevoir des instructions de retour.

Le cours de remboursement est décrit . Un remboursement est possible uniquement si les produits emballés non portés et originaux.

Le processus de remboursement est expliqué ici ↗. Le prix d’achat sera remboursé seulement pour les articles non portés (sauf essayage) et retournés dans leur emballage d’origine.

Nous t`accordons un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception des marchandises. Ce droit de retour te permet également de résilier le contrat après l'expiration du droit légal d`annulation. La condition préalable à l'exercice du droit de retour volontaire est que les marchandises soient retournées à MAMMUT en temps voulu, non endommagées, c'est-à-dire dans leur état d'origine et sans traces d'utilisation. Tu trouves des détails dans nos .

Pour recevoir le même modèle dans une couleur/taille différente, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange direct. Retournez l’article qui ne vous convient pas et passez une commande séparée pour recevoir le nouvel article.