Data Protection Policy
Data Protection Policy of Mammut Sports Group AG
Mammut Sports Group AG takes data protection issues very seriously and collects, processes and uses your personal data exclusively in accordance with the principles described below, taking into account the applicable data protection laws.
Správcem provozujícím webovou stránku Mammut (dále jen "webová stránka") a online obchod Mammut (dále jen "online obchod"), jakož i provádějícím sběr, zpracování a využívání vašich osobních údajů v souladu s platnými ustanoveními ochrany údajů je společnost Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Švýcarsko.
Kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu údajů jsou následující: Jost Spicher, MB Konzept GmbH, Hofstrasse 13, 52499 Baessweiler, Německospicher@mbkonzept.de" -> spicher@mbkonzept.de ↗, 0049 2401 3992181."
"0049 2401 3992181.
Termín "osobní údaje" se vztahuje na všechny informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Toto zahrnuje například vaše jméno, telefonní číslo, poštovní adresu a e-mailovou adresu.
Osobní údaje, jak jsou definovány v příslušných ustanoveních ochrany dat, zahrnují také informace týkající se vašeho používání webové stránky, které jsou sbírány, zpracovávány, uchovávány a využívány našimi webovými servery k umožnění poskytování a optimalizace našich webových stránek a zajištění bezpečnosti systému a pro statistické účely („Uživatelské údaje“). Mezi ně patří mimo jiné připojovací údaje požadujícího počítače (IP adresa), stránky, které navštívíte na našich webových stránkách, datum a délka vaší návštěvy, identifikační údaje o použitém typu prohlížeče a operačního systému, webové stránky, odkud nás navštěvujete, a doba, po kterou trvá, než je objednávka umístěna.
Kromě údajů uživatele popsaných v odstavci (2) výše budeme osobní údaje sbírat pouze tehdy, pokud si je s námi dobrovolně sdílíte. Následující data se sbírají při otevření zákaznického účtu: titul, jméno, poštovní adresa, e-mailová adresa ("Registrační údaje"). Při zadání objednávky se sbírají následující další údaje: platební informace, jako jsou vaše bankovní údaje nebo číslo kreditní karty, stejně jako údaje o objednaných produktech/obsahu vašeho nákupního košíku ("Údaje o objednávce").
Máte možnost kdykoli aktualizovat data ve svém zákaznickém účtu a na dobrovolné bázi přidat další údaje (např. telefonní číslo nebo datum narození).
Pokud se přihlásíte k odběru našeho bulletinu (viz oddíl F. níže), budeme sbírat a zpracovávat následující osobní údaje: titul, jméno, e-mailovou adresu.
Osobní údaje, které byly získány od vás (Registrační údaje, Objednávkové údaje a Uživatelské údaje), jsou ukládány zákonným způsobem a v souladu s platnými ustanoveními ochrany údajů. Vaše údaje budou samozřejmě zachovány v důvěrnosti.
Vaše registrační údaje a objednávkové údaje budou použity k provedení smluv uzavřených mezi vámi a námi, obzvlášť k dodání objednaných produktů na adresu, kterou jste uvedli. Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy, případně provádění před smluvních aktivit. Poskytnutí těchto osobních údajů je smluvní podmínkou. Pokud tyto osobní údaje neposkytnete, nemůžete vytvořit zákaznický účet ani objednat žádné produkty, pokud je to relevantní.
Pokud jsme obdrželi váš e-mailovou adresu v souvislosti s nákupem produktu nebo služby, budeme vaši e-mailovou adresu používat k reklamě podobných produktů nebo služeb. Můžete kdykoli odmítnout tento způsob využití vaší e-mailové adresy pro tyto účely bez dodatečných nákladů kromě příslušných přenosových nákladů ve standardní sadzbě. Právním základem tohoto zpracování jsou naše oprávněné zájmy ve zpracování osobních údajů pro přímý marketing.
Kromě toho, pokud jste udělili svůj souhlas, mohou být vaše údaje použity pro účely vnitřního marketingového výzkumu nebo navrhování naší produktové řady, aby vyhovovala potřebám našich zákazníků, stejně jako pro zasílání e-mailů obsahujících informace o našich nabídkách, tj. produktech a službách, které by vás mohly zajímat (např. výlety). Za účelem tržního výzkumu a navrhování naší produktové řady směřované k cíli, abychom uspokojili potřeby našich zákazníků na všech našich prodejních kanálech, budou vaše údaje, které byly shromážděny prostřednictvím několika různých komunikačních kanálů a systémů pro poštovní prodej, prodej přes pult a online obchod, sloučeny do centralizované elektronické databáze zákazníků, analyzovány a použity pro marketingové kampaně. Právním základem tohoto zpracování je váš souhlas.
Pokud jste udělili svůj souhlas, kromě údajů, které jste nám poskytli, budou automaticky generované údaje také sbírány a využívány k vytváření reklamy přizpůsobené vám. Mezi ně patří například potvrzení o přijetí a přečtení e-mailu, informace o použitém počítači a operačním systému, již provedené objednávky, datum a čas vaší návštěvy na našem webu, stejně jako produkty, které jste si prohlíželi. Právním základem tohoto zpracování je váš souhlas.
V rozsahu technicky možného a rozumného můžete na našem webu také používat anonymně nebo pod pseudonymem.
Vaše registrační údaje, údaje o objednávkách a uživatelská data budou zpracovány osobami v odděleních společnosti Mammut, které potřebují znát osobní údaje.
Vaše registrační údaje, objednávkové údaje a uživatelské údaje budou rovněž předány přidruženým společnostem Mammutu. Zveřejnění se provádí za účelem centralizovaného ukládání, vyhodnocování a správy administrativních úkolů, stejně jako pro marketingové účely. Právními základy pro zveřejnění jsou legitimní zájmy Mammutu, zejména interní správní účely, stejně jako marketingové účely. Švýcarsko je třetí zemí podle platného práva o ochraně údajů, avšak Evropská komise vydala pro Švýcarsko rozhodnutí o dostatečnosti. Vaše údaje budou předány do Švýcarska a tam bezpečně uloženy.
Za účelem dodávání zboží a zpracování plateb předáváme potřebná data logistickým společnostem a poskytovatelům platebních služeb. Tito poskytovatelé služeb jsou pečlivě vybráni a jsou smluvně povinni zacházet s vašimi údaji důvěrně a použít je výhradně za účelem provedení dodání nebo zpracování platby, podle toho, co je aktuálně potřeba.
Navíc, pokud tato politika ochrany dat neurčuje jinak, budeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami pouze tehdy, pokud jsme k tomu oprávnění nebo jsme k tomu povinni na základě právních předpisů nebo úředních nebo soudních rozhodnutí, nebo pokud jste nám k tomu výslovně udělili souhlas.
Je-li vyžadováno, abychom poskytli naši službu předem, například v případě nákupu na fakturu, můžeme provedením úvěrové kontroly u úvěrové agentury naplnit naše oprávněné zájmy na základě matematických a statistických procesů, pokud je to vhodné. Za tímto účelem Mammut poskytne vaše jméno, poštovní adresu, nákupní košík, částku faktury, vaši historii zákazníka (tj. zda měl/a Mammut do doby nákupu pozitivní nebo negativní platební zkušenosti s vámi), a pokud je používáno inkaso, vaše bankovní údaje a případně datum narození vybraným poskytovatelům služeb. Tito poskytovatelé služeb ověří, zda existují negativní indikátory ohledně vaší úvěrové schopnosti a poté určí váš "hodnotový bod". "Hodnotový bod" využívá známé empirické hodnoty a matematický statistický postup, včetně použití dat o poštovní adrese, k předpovídání rizika potenciální neplatby. V případě negativního výsledku úvěrové kontroly vám budou nabídnuty pouze platební metody spojené s poskytnutím naší služby nepředem. V případě pozitivního výsledku úvěrové kontroly poskytneme službu předem. Právními základy pro zpřístupnění vašich osobních údajů vybraným poskytovatelům služeb a pro zpracování hodnotového bodu jsou naše oprávněné zájmy, zejména ochrana proti neplacení a prevence podvodů, stejně jako oprávněné zájmy spotřebitelů, jako je ochrana proti nadměrným dluhům.
Pokud si vyberete jednu z platebních možností našeho partnera ↗Klarna Bank AB (publ) -> Klarna Bank AB a spol. s r.o ↗, Na Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, nebo jeho partnerské společnosti Billpay GmbH, budete během procesu objednávání požádáni o souhlas s předáním dat Klarna / Billpay nezbytných pro zpracování platby a pro ověření identity a bonity. Pokud udělíte svůj souhlas, budou vaše údaje (jméno, příjmení, ulice, číslo popisné, PSČ, město, datum narození, telefonní číslo a v případě platby inkasem bankovní údaje poskytnuté) a údaje týkající se vaší objednávky předány společnosti Klarna / Billpay. .
Za účelem vlastní identity a úvěrové kontroly bude Klarna a Billpay nebo partner společnosti pověřené Klarnou nebo Billpay přenášet data do úvěrových agentur (dotazníkové agentury) a obdrží od nich informace a, pokud je to vhodné, také úvěrové informace založené na matematicko-statistických metodách, při výpočtu kterých jsou zahrnuty mimo jiné adresní údaje. Podrobné informace o tom a o použitých úvěrových agenturách naleznete v zásadách ochrany osobních údajůKlarna ↗aBillpay ↗.
Klarna a Billpay mohou také používat nástroje třetích stran k detekci a prevenci podvodů. Data získaná s těmito nástroji mohou být uchovávána třetími stranami v šifrované podobě, aby mohla být čtena pouze Klarnou a Billpay. Pouze pokud zvolíte platební metodu našeho spolupracujícího partnera Klarna a Billpay, budou tato data použita, jinak data automaticky vyprší po 30 minutách. Právním základem pro zpracování a přenos je souhlas.
V případě, že se zaregistrujete na newsletter společnosti Mammut a souhlasíte s přijímáním newsletterů a reklamních e-mailů, použijeme Vaši e-mailovou adresu pro interní reklamní účely. Kdykoliv můžete přestat dostávat newsletter a použití Vaší e-mailové adresy pro reklamní účely s budoucím účinkem odmítnout kliknutím na odkaz uvedený v newsletteru nebo v propagačních e-mailech nebo e-mailem nadatenschutz@mammut.com ↗. Budeme vás též zvlášť informovat o tomto právu na odhlášení v e-mailu, který doprovází náš newsletter a ve všech ostatních propagačních e-mailech. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je váš souhlas.
Náš online obchod používá soubory cookie k usnadnění provozu našich webových stránek a ke zlepšení jejich snadného používání. Soubory cookie jsou malé alfanumerické textové soubory, které umožňují rozpoznat váš počítač, pokud stránku navštívíte znovu. Jména uživatelů a preference mohou být poskytnuty tak, že nemusíte zadávat údaje znovu. Nejčastějším typem používaných souborů cookie jsou tzv. "session cookies". Ty jsou smazány, jakmile zavřete prohlížeč. Na vašem počítači je uložen počet těchto souborů cookie trvale. Tyto "permanentní soubory cookie" umožňují webové stránce rozpoznat váš počítač, když stránku znovu načtete. Přehled a popis souborů cookie naleznete v našem podrobném popisu souborů cookiePokyny k používání souborů cookie ↗."
.Můžete zakázat použití cookies ve svém prohlížeči. To však může znamenat, že určité funkce a aplikace webové stránky nebudou pracovat jako obvykle nebo v plném rozsahu. Právními základy pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s cookies jsou oprávněné zájmy nebo váš souhlas.
Tato webová stránka používá Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Inc. („Google“,www.google.com ↗), Econda Shop Monitor od společnosti Econda GmbH („Econda“,www.econda.de" -> "www.econda.de ↗) aBloomreach CDXP z BloomReach Inc.
Google Analytics používá „cookies“, textové soubory, které jsou ukládány na vašem počítači a umožňují analýzu vašeho používání webové stránky. Informace vygenerované souborem cookie o vašem používání této webové stránky jsou obvykle přenášeny na jeden ze serverů Googlu v USA a tam uloženy. Na této webové stránce byla aktivována anonymizace IP, takže se IP adresy uživatelů budou předem zkracovat Googlem v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných státech, které jsou smluvními stranami Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze v výjimečných případech bude plná IP adresa přenesena na jeden ze serverů Googlu v USA a tam zkrácena. Google bude využívat tyto informace jménem provozovatele této webové stránky k analýze používání této webové stránky, sestavování zpráv o aktivitě webových stránek a poskytování provozovateli dodatečných služeb souvisejících s používáním webové stránky a internetu. IP adresa, kterou váš prohlížeč přenáší v souvislosti s Google Analytics, nebude spojena s jinými daty Googlu. Další informace o ochraně dat naleznete u Googlu. Můžete zabránit ukládání cookies konfigurací svého prohlížeče; avšak pozor, v takovém případě možná nebudete moci plně využívat všechny funkce této webové stránky.
Můžete také zabránit ukládání a zpracovávání dat generovaných souborem cookie o vašem používání této webové stránky (včetně vaší IP adresy) Googlem stahnutím a nainstalováním zásuvného modulu pro prohlížeč pomocí následujícího Odkaz ↗.Zajištění šitého designu a optimálního výkonu této webové stránky, stejně jako pro marketingové účely, řešení a technologie od econda GmbH (www.econda.de) nejen shromažďují a ukládají anonymní data, ale také využívají tato data k sestavování uživatelských profilů prostřednictvím pseudonymů. K tomuto účelu mohou být použity soubory Cookie, které umožňují identifikaci internetového prohlížeče. Uživatelské profily budou ukládány pouze společně s údaji týkajícími se pseudonymního návštěvníka s jeho či jejím výslovným souhlasem. IP adresy jsou zejména okamžitě po jejich obdržení nepřečitelné, což znemožňuje spojení uživatelského profilu s IP adresou. Návštěvníci této webové stránky se zde mohou kdykoli odhlásit z shromažďování a ukládání svých dat
Používáme Bloomreach pro personalizaci, analýzy, automatizaci a e-mailové kampaně (Zásady ochrany osobních údajů Bloomreach ↗Na základě cookies a sledovacích pixelů vytváříme šité newslettery a reklamu. V případě udělení souhlasu s přijímáním našeho newsletteru a plného dokončení procesu double opt-in k ověření Vaší e-mailové adresy nebo zadal-li jste svou e-mailovou adresu na našem webu, Vaše osobní údaje budou shromážděny společností Bloomreach a sloučeny do uživatelského profilu, který lze spojit s Vaší e-mailovou adresou. Pokud navštívíte náš web, pak se shromážděná data společností Bloomreach mohou také sloučit, pokud jste udělili souhlas s přijímáním našich newsletterů nebo jste se stali součástí členského programu v jedné z našich kamenných prodejen.
Na webu používáme „sociální pluginy“, například od Facebooku, Twitteru, Googlu atd., které nesou logo příslušného poskytovatele. Tyto pluginy slouží k lepší distribuci obsahu našich stránek. Právním základem pro tuto zpracování je náš oprávněný zájem na distribuci obsahu našeho webu.
Náš web obsahuje tlačítka, která vám umožňují sdílet obsah na webech týkajících se služeb Facebooku, Twitteru a Google. Facebook, Twitter a Google jsou sociální sítě, které nejsou spojeny s Mammutem. Mají svá příslušná sídla na těchto adresách:
Facebook: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Twitter: 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA"
"Twitter: 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USAGoogle: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA
Pokud použijete tlačítka „sdílet“ Facebooku, Twitteru nebo Googlu, váš zařízení přistupuje ke příslušným webovým stránkám. V důsledku toho jsou vaše údaje odeslány straně spojené s tlačítkem „sdílet“. Váš počítač pomocí prohlížeče vytvoří přímé spojení s počítačem poskytovatele. Obsah zásuvného modulu je poskytovatelem přenášen přímo na váš počítač a pomocí vašeho prohlížeče integrován do webové stránky. Poskytovatel tak obdrží oznámení, že jste navštívili příslušnou webovou stránku Mammutu. Pokud jste současně přihlášeni k příslušnému poskytovateli, může tento poskytovatel přidat váš návštěvní záznam do vašeho profilu. Více informací o sběru, použití a zveřejňování osobních údajů Facebooku, Twitteru a Googlu naleznete v jejich příslušných prohlášeních o ochraně osobních údajů, ke kterým se můžete dostat na jejich příslušných webových stránkách.
Vaše platební údaje jsou chráněny během přenosu na naše servery pomocí bezpečnostních postupů SSL (Secure Socket Layer) spojených s šifrováním 256 bitů. Bezpečnost připojení můžete zkontrolovat pomocí informací zobrazovaných ve vašem prohlížeči URL. Pokud se začátek adresního řádku změní z "http" na "https", je připojení zabezpečeno.
Dále jsou všichni poskytovatelé služeb, kteří jsou používáni pro účely zpracování plateb, certifikováni podle PCI-DSS (Standard zabezpečení dat platby kreditní kartou). Splněním standardů zabezpečení dat PCI plní nejpřísnější požadavky průmyslových norem e-komerce. Více informací o tomto je k dispozici například na www.pcisecuritystandards.org ↗.
Budeme uchovávat vaše osobní údaje tak dlouho, jak je nutné k provedení požadované služby pro vás. Pokud již nepotřebujeme vaše osobní údaje k plnění našich smluvních nebo zákonných povinností, smažeme údaje z našich systémů nebo je anonymizujeme tak, aby byla jakákoli identifikace nemožná, pokud není nutné si informace ponechat, včetně vašich osobních údajů, abychom splnili zákonné nebo úřední povinnosti, kterým podléháme, například zákonné lhůty uvedené v obchodním zákoníku nebo daňovém řádu, které obvykle trvají 6 až 10 let nebo, pokud musíme zajistit důkazy pro zákonné lhůty promlčení, které jsou obvykle 3 roky, ale mohou trvat až 30 let.
Podle platných ustanovení o ochraně údajů máte, kde je to vhodné, právo na (i) informace týkající se vašich uložených údajů, (ii) opravu, (iii) omezení, (iv) smazání, (v) odhlášení, (vi) přenositelnost údajů a (vii) odvolání vašeho souhlasu. Podrobnější informace o jednotlivých právech naleznete v Příloze k tomuto Zásadám ochrany osobních údajů. Máte také právo podat stížnost dozorovému orgánu.
Měli byste-li mít další otázky ohledně ochrany dat a uplatňování výše uvedených práv, zašlete nám e-mail nazásady ochrany osobních údajů@mammut.com ↗ ↗.Samozřejmě můžete také použít kontaktní údaje uvedené v části Právní informace na našem webu nebo kontaktní formuláře poskytované na webu a v online obchodě. Mammut bude zpracovávat a používat informace od vás poskytnuté výhradně pro účely zpracování vaší žádosti.
Mammut Sports Group Inc. si vyhrazuje právo upravit tuto zásadu ochrany osobních údajů a ochrany dat z času na čas
Jste-li udělil svůj souhlas s určitými operacemi zpracování dat, můžete svůj souhlas kdykoli v budoucnu odvolat. Tento typ odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do doby odvolání. Podle příslušných ustanovení ochrany osobních údajů máte, pokud je to možné, právo na (i) informace, (ii) opravu, (iii) vymazání, omezení zpracování, (iv) přenositelnost údajů a/nebo (vii) odhlášení ze zpracování. Výše uvedená práva mohou být omezena podle národních ustanovení ochrany údajů. Konkrétně: (i) Právo na informace: Máte, pokud je to možné, právo požadovat, abychom vám potvrdili, zda se zpracovávají osobní údaje týkající se vás a máte právo obdržet informace o těchto osobních údajích. Právo na informace zahrnuje zejména účely zpracování, kategorie zpracovávaných osobních údajů a příjemce nebo kategorie příjemců, kterým jsou osobní údaje zpřístupněny. Máte také právo, pokud je to možné, obdržet kopii zpracovávaných osobních údajů. Toto právo však není neomezené, jelikož práva jiných osob mohou omezit váš nárok na obdržení kopie. Právo na informace je omezeno § 34 federálního zákona o ochraně údajů (FDPA). (ii) Právo na opravu: Máte, pokud je to možné, právo požadovat opravu nesprávných osobních údajů týkajících se vás. Vzhledem k účelům zpracování máte právo požadovat dokončení neúplných osobních údajů, a to včetně prostřednictvím doplňujícího prohlášení. (iii) Právo na vymazání ("právo být zapomenut"): Za určitých podmínek máte právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje týkající se vás, a jsme povinni takové osobní údaje vymazat. Právo na vymazání je omezeno § 35 FDPA. (iv) Právo na omezení zpracování: Za určitých podmínek máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů. V takovém případě budou příslušné údaje označeny a používány pouze pro určité účely. (v) Právo na přenositelnost údajů: Za určitých podmínek máte právo obdržet ve strukturovaném, obvyklém a strojově čitelném formátu osobní údaje, které jste nám poskytl týkající se vás, a máte právo tyto údaje předat jinému správci bez zásahu ze strany nás. K výkonu těchto práv nás kontaktujte podle popisu v L.2.
Right to opt out
Máte právo odvolat souhlas ze zpracování osobních údajů týkajících se vás, na základě článků 6(1)(e) (zpracování údajů ve veřejném zájmu) a (f) (zpracování na základě oprávněného zájmu) Obecného nařízení o ochraně údajů, z důvodů souvisejících s jeho či její konkrétní situací. Pokud odvoláte souhlas, nebudeme nadále zpracovávat vaše osobní údaje, pokud nedokážeme prokázat, že existují Přesvědčivé důvody pro zpracování, které převažují nad vaším zájmem, právy a svobodami, nebo zpracování slouží k založení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů týkajících se vás pro účely takového marketingu kdykoli. Toto platí i pro profilování, pokud je spojené s tímto přímým marketingem.