1. Support
  2. Navraty

Vrácení

Kvůli plánované aktualizaci systému očekávejte delší dobu zpracování vrácení, přibližně 4 týdny.
Snažíme se minimalizovat jakékoli nepříjemnosti a děkujeme za vaši trpělivost.

Prosím zabalte zboží pečlivě pro jeho vrácení, vyplňte návratový lístek a vložte ho do balíku. Poté vytiskněte návratovou štítku a připevněte ji na balík a odešlete na nejbližší místo pro zásilky. Můžeme vrátit cenu nákupu pouze za nepoužité produkty v jejich původním obalu.

*Poznámka:
- Návratový štítek platí pouze pro Váš aktuální návrat značky Mammut.
- Produkty byly zakoupeny v maloobchodě, vraťte je prosím do stejného maloobchodu nebo kontaktujte obchod přímo pro další informace o vrácení.

Pouze v případě použití našeho návratového štítku vyjdou náklady na vrácení zboží na nás. Podrobné informace naleznete v následující části "Jak získat váš bezplatný štítek pro vrácení"."

Proces vrácení je popsántady Nákupní cena bude vrácena pouze za nepoužité zboží (kromě běžného vyzkoušení) v původním obalu.

Nabízíme vrácení zboží do 30 dnů od zakoupení za plnou cenu a do 14 dnů od zakoupení za slevuKromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy poskytujeme dobrovolné právo vrácení zboží až 30 dnů po obdržení zboží. S tímto právem vrácení můžete od smlouvy odstoupit i poté, co uplynula lhůta pro zákonné odstoupení. Předpokladem pro uplatnění dobrovolného práva vrácení je vrácení zboží do MAMUTU nepoškozeného, tedy v původním stavu, bez poškození a známek užívání, včas. Podrobnosti naleznete v našemobchodní podmínky .

V případě, že si přejete vyměnit zboží za jinou barvu/velikost, bohužel přímá výměna není možná. V takovém případě vraťte zboží a proveďte novou objednávku.

Jak získat váš bezplatný návratový štítek

  • 1DHL Returns Portal

    Choose your country below and you will be redirected to an external DHL page.
    Fill out the DHL form with your personal information and correct order number, which you can find on your delivery note.

  • 2Print the return label

    On the next page, print the return label by clicking on "Open and Print PDF".

  • 3Prepare your package

    Stick the return label on
 your parcel and bring it to the next post office or packing station.

Jít na portál vrácení

Upozornění: Návratová štítek platí pouze pro Váš současný Mammut vrácení