Garanti och reparation
Mammutprodukter Àr föremÄl för strÀnga kvalitetskrav. Vid eventuella material- eller produktfel i en produkt köpt frÄn en av vÄra auktoriserade sportÄterförsÀljare kommer vi att reparera eller ersÀtta objektet kostnadsfritt inom den lagstadgade garantiperioden.
Garantiperioden strÀcker sig till 24 mÄnader eller vid kommersiell eller professionell anvÀndning till 12 mÄnader. Garantiperioden börjar löpa vid köptillfÀllet av den första slutkunden. Den relevanta datumen Àr datumet pÄ det ursprungliga köpbeviset.
Denna garanti utesluter skador orsakade av olyckor, felaktig anvÀndning, normalt slitage, skador orsakade av brand, vassa kanter (sÄsom stegjÀrn, stenar, skidor, etc.) och blekning av fÀrger pÄ grund av utökad UV-exponering. Vi Àr medvetna om att skador av detta slag förekommer och i sÄdana fall garanterar vi en professionell reparationservice till ett rimligt pris för att sÀkerstÀlla lÄngvarig njutning av din Mammutprodukt.
Observera att vi endast accepterar rena föremÄl. KlÀder mÄste vara nytvÀttade. Förutom hygienskÀl beror detta pÄ att vi svetsar om sömmarna efter en reparation och en ren yta krÀvs för att sÀkerstÀlla lÄngvarig vidhÀftning av tejperna.
Vi rekommenderar att du inte Àndrar nÄgot pÄ föremÄlen sÄ att garantin fortfarande Àr giltig.
Beslutet om att reparera, ersĂ€tta eller Ă„terbetala köpeskillingen för en produkt ska fattas av Mammut. För att behandla eventuella garantiansprĂ„k, vĂ€nligen ta med det rena produkten tillsammans med köpekvittot till din Ă„terförsĂ€ljare eller nĂ€rmaste Mammutbutik. Om du gjorde köpet i Mammut Online Store, vĂ€nligen kontakta oss via vĂ„r KontaktformulĂ€r âbeskriv felet och bifoga detaljerade produktbilder och en kopia av fakturan.
Vi utvecklar vÄra produkter sÄ att du kan njuta av dem sÄ lÀnge som möjligt - sÄ att de ger dig bÀsta möjliga skydd och stöd pÄ dina Àventyr. Men de skulle inte vara Àventyr om de inte satte press pÄ din utrustning. Om en reparation blir nödvÀndig ber vi dig att gÄ tillvÀga enligt följande:
1. Fyll i vĂ„rt kontaktformulĂ€r â och skicka det tillsammans med inköpsbeviset och en tydligt igenkĂ€nnbar bild av skadan.
2. Vi kommer att kontrollera och, om möjligt, bekrÀfta din reparationsförfrÄgan.
3. Skicka oss varan med post (du fÄr adressen med reparationsbekrÀftelsen). Observera att vi endast kan reparera rena produkter.
4. Efter att ha mottagit varan kommer vi att bedöma reparationen. Om kostnaderna överstiger ditt maximala belopp fĂ„r du en kostnadsberĂ€kning. Du kan hitta en kostnadsberĂ€kning i vĂ„r reparations prislista (tillgĂ€nglig pĂ„ EN, FR, DE) â.
5. SÄ snart den Àr redo för utomhusÀventyr igen skickar vi tillbaka din produkt till dig med en faktura.
Vi gör vÄrt bÀsta för att fÄ dig tillbaka i bergen sÄ snabbt som möjligt.