For at købe et produkt skal du klikke på "Tilføj til kurv" for at placere det i din indkøbskurv. Klik på "Vis kurv" for at se alle produkter i din indkøbskurv, eller klik på "Afgiv ordre" for at gå til en side, hvor du kan indtaste din leverings- og faktureringsadresse samt vælge din betalingsmetode for at fuldføre ordren. Hvis du vil gemme et produkt til senere shopping, skal du klikke på "hjerte" -ikonet for at tilføje det til din "ønskeliste". For at se din "ønskeliste" skal du klikke på "indkøbskurv" -ikonet i hjørnet af siden. På nuværende tidspunkt tager vi ikke imod ordrer over telefonen.

Efter at du har placeret din bestilling, vil en ordrebekræftelse med ordrenummeret vises på din side. Du vil modtage to e-mails.
- En e-mail med ordrebekræftelse vil normalt blive sendt til dig inden for en time, gå venligst også ind og tjek i din spam-mappe. Hvis du ikke har modtaget den efter mere end en time, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via chat, telefon eller e-mail.
- En e-mail med trackingnummeret vil blive sendt, efter din ordre er afsendt. Nogle gange kommer den automatiske e-mail for sent, så kontakt venligst vores kundeserviceteam, hvis du ikke har modtaget den efter et par dage efter din bestilling.

Desværre er det ikke muligt at ændre/tilføje/fjerne en vare eller ændre leveringsadressen for en ordre, når den først er placeret- Hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet i logistikken, er det muligt at annullere hele ordren og genbestille med de korrekte varer/adresse. For at få mere at vide om hvordan din ordre vil blive refunderet, skal du se flere detaljer i afsnittet Refusioner.
- Hvis du efter modtagelsen af en vare ønsker at ombytte den, skal du returnere den og lave en ny ordre med dit valgte vare. Se venligst mere information om returneringer og refusionerher ↗

For at sikre at din ordre leveres så hurtigt som muligt, sender vi den straks til vores logistikservice til behandling. Derfor er en annullering kun mulig i begrænset omfang og kun hvis ordren endnu ikke er behandlet. Kontakt venligst vores
Kundeservice ↗Kontakt holdet direkte via telefon eller gennem vores kontaktformular så hurtigt som muligt. Hvis din ordre ikke længere kan annulleres, har du stadig mulighed for at nægte modtagelsen af pakken eller returnere varerne uden omkostninger.

Se venligst mere information om returneringerher ↗

For at sikre at din ordre leveres så hurtigt som muligt, sender vi den straks til vores logistikservice til behandling. Derfor er en annullering kun mulig i begrænset omfang og kun hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet. Kontakt venligst vores kundeservice direkte via telefon eller via vores kontaktformular så hurtigt som muligt. Hvis din ordre ikke længere kan annulleres, har du stadig muligheden for at nægte at modtage pakken eller returnere varerne uden omkostningerklik her ↗for flere detaljer om returneringsproceduren.

Hvis du modtager det forkerte element eller et element, som du ikke har bestilt, kan du returnere produktet til os ved hjælp afreturn procedure ↗(venligst angiv årsagen på retursedlen) og bestil blot det korrekte produkt igen.

For information on the use of your data, please refer to our
Fortrolighedspolitik .

På kassen­siden skal du indtaste rabatkoden i feltet angivet i fjerde trin (Betaling). Klik på Anvend for at indløse kuponenDesværre er retroaktiv anvendelse af en voucher eller kampagne ikke mulig.

Du kan købe gavekort i alle Mammut-butikker og kun indløse dem i vores butikker. I øjeblikket tilbyder vi ikke et eGavekort tilgængeligt til indløsning på Mammut's hjemmeside.